20世紀60年代美國、日本、新加坡等一些發達國家就在醫療服務業引入了市場營銷，從導入市場營銷的實踐效果看，不僅促進了醫療行業本身的發展，而且對保障公平的健康，提高國民素質，促進社會文明和推動經濟發展等方面，都有卓著的成績。

　　美國醫院的市場營銷 美國針對醫療費用持續不斷的上漲，就醫顧客資源不足，醫療機構競爭劇烈的現實，廣泛開展針對醫療市場的營銷活動。它們制定產品線（服務系列）開發的計劃，改進急救病房的服務，改善內科服務，制定廣告計劃，用電話訪問的方式與病人聯系等，來爭奪病源，求得病人及家屬的信賴。

　　日本醫院的市場營銷 日本醫院在營銷活動中深受日本傳統文化的影響，非常注意改善醫患關系，通過為病人提供人性化的服務來取得病人的信任。在日本，大部分醫院都設有維護患者權利的“協調員”，當患者及家屬因醫療差錯、過失或有意見同醫療機構發生糾葛時，此時“協調員”就要聽取病人意見并向醫院反映以求得問題的解決。同時，日本還倡導“不束縛病人的醫療”的服務理念，認為不束縛病人的醫療是重視病人人生的頭等大事，它們在醫院里設有病人圖書館、娛樂室以及休閑與健身設施等，以保證病人有良好的治療與休養環境。在醫療活動中充分重視病人的人格和自尊是日本醫療服務營銷的重要特色。

　　新加坡醫院的市場營銷 新加坡的醫院倡導“病人第一，員工第一”的管理理念，它們認為病人和員工對醫院都是十分重要的，醫院的管理者只有善待員工，員工才能善待病人。因此，在對待員工方面，有明確的組織層次和分工，做到人盡其才。比如，醫生系列由低級到高級分為：實習醫師、住院醫師、主治醫師以及高年主治醫師、專家和高級專家。護士系列可分為：助理護士、注冊護士、高級護士，病房分區護士長和病房總護士長。

　　在對待病人方面，它們根據病人的不同需求提供不同的設施及服務工作，比如，病區分A、B1、B2和C級四個檔次以滿足不同收入人群的不同需求。新加坡的醫院特別重視服務理念的確立和服務措施的多樣化。在服務措施方面，新加坡的醫院都印有介紹疾病預防、醫療保健、新技術開展等類似就醫指南的小冊子，以方便病人就醫。在環境方面，它們也是盡量體現人性化。新加坡的醫院還十分重視病人的投訴，每家醫院對醫療事故都有嚴格的定性標準和處理措施，只要病人跌倒、墜床、逃離病房等情況發生，均可定為事故。即便當時沒有給病人造成傷害，責任醫生或護士也應在24小時內向上級報告。對病人及家屬的投訴，醫院則要給予滿意的處理或答復。這些措施都使得病人在醫院能得到良好的治療與康復。